FAQ

Wybierasz sprzęt w katalogu, dodajesz go do koszyka, a następnie wysyłasz zapytanie z terminem i miejscem wydarzenia. Nie ma płatności online ani zakładania konta — cały proces kończy się wysłaniem zapytania, na które odpowiadamy indywidualnie.

Nie. Koszyk to lista sprzętu, którą kompletujesz przed wysłaniem zapytania, a samo wysłanie zapytania nie jest jeszcze potwierdzoną rezerwacją. Dostępność w wybranym terminie potwierdzamy dopiero po otrzymaniu zapytania i kontakcie z Tobą.

Standardowo wynajem obejmuje jedno wydarzenie. Dokładny okres oraz ewentualne przedłużenie ustalamy indywidualnie przy potwierdzaniu zapytania — zależą od charakteru wydarzenia i harmonogramu dostawy oraz odbioru sprzętu.

Tak. Przy części produktów liczbę sztuk wybierasz bezpośrednio w koszyku. Jeśli potrzebujesz większej ilości niż widoczna w koszyku, napisz o tym w uwagach do zapytania — przy większych zamówieniach i tak potwierdzamy dostępność indywidualnie.

Tak, na życzenie. W formularzu zapytania zaznaczasz, że potrzebujesz faktury, i podajesz dane do jej wystawienia — dla firmy razem z NIP. Jeśli nie prosisz o fakturę, nie zbieramy tych danych.

Ceny w katalogu podajemy jako netto. Sprzedaż jest obecnie objęta zwolnieniem z VAT, dlatego kwota brutto jest równa kwocie netto — przy zapytaniu widzisz obie wartości oraz informację o zwolnieniu. Jeśli status podatkowy się zmieni, obowiązujące warunki zapisujemy w chwili złożenia zapytania.

Działamy w Warszawie i okolicach. Koszt dostawy zależy od lokalizacji, liczby i gabarytu produktów oraz wymagań logistycznych całego zamówienia, dlatego nie sumujemy automatycznie kosztów pojedynczych pozycji. Dokładną kwotę potwierdzamy przed finalnym potwierdzeniem zamówienia.

Przy części produktów odbiór osobisty jest możliwy — wtedy przy pozycji w katalogu widzisz oznaczenie „Odbiór osobisty”. Miejsce i godziny odbioru ustalamy po potwierdzeniu zapytania.

Kaucja nie jest wymagana przy każdym zamówieniu. Jeśli dotyczy Twojego zamówienia, potwierdzimy jej wysokość i zasady zwrotu przed finalizacją — zawsze osobno od ceny wynajmu, nigdy jako ukryty koszt.

Prosimy o zgłoszenie uszkodzenia lub braku od razu po zdarzeniu. Sposób rozliczenia ustalamy indywidualnie w zależności od sprzętu i zakresu uszkodzenia; szczegółowe warunki wynajmu przekazujemy przy potwierdzeniu zamówienia.

Dostępność potwierdzamy po otrzymaniu zapytania z terminem i miejscem wydarzenia. Oznaczenia przy produktach w katalogu są orientacyjne i nie stanowią gwarancji dostępności w konkretnym dniu.

Tak. Realizujemy wydarzenia firmowe, integracje i pikniki, obsługujemy większe zamówienia i wystawiamy fakturę na życzenie. Szczegóły opisaliśmy na stronie „Dla firm”.

Warszawa i okolice. Realizację poza tym obszarem rozpatrujemy indywidualnie — napisz w zapytaniu, gdzie odbywa się wydarzenie, a potwierdzimy, czy jesteśmy w stanie je obsłużyć.